2月28日，南方电网广东清远清城供电局龙塘供电所到富诚汽车零部件清远有限公司进行用电检查，助力公司实现一季度“开门红”。刘嘉琪 摄

  励泰（清远）新材料科技有限公司EB电子束新材料技术应用及智能家居配套建设项目（下称“清远励泰”），是清城区首个“拿地即开工”的项目。清城供电局服务制造业企业高水平质量的发展，及早对接项目，了解用电需求，开辟报装“高速通道”，积极探索报装资料“容缺办理”模式，实行“诚信办电”，为项目奠基建设、顺利开工提供充足“电动力”。

  2023年，清城供电局立足区域发展实际，着力打造广清纺织服装产业有序转移园、广清产业园、广清空港现代物流产业新城3大千亿产业平台“获得电力”示范区，实施“优质办电”“可靠用电”“满意服务”3项工程，全方面提升全域“获得电力”水平，服务制造业高水平质量的发展。

  随着全省高质量发展大会的举行，清城供电局立足自身实际，推出“三真十二项举措”，更好服务辖区制造业高质量发展。

  去年11月，清远供电局印发《关于试点开展统建小区商业部分抄表到户的通知》，鼓励县区局积极探索统建小区商业部分抄表到户试点工作。清城供电局立即组织评估在建项目办电进度，结合电费回收风险预估排查，确定碧桂园御景湾作为商铺“转改直”抄表到户工作试点小区。经过一个月的努力，12月8日，御景湾一层66户商铺全部实现“转改直”抄表到户。

  “供电局抄表到户后，我可以更直观地清楚自己的用电情况，也可以实时掌握自己的电费使用情况，方便很多。”清城区洲心街道御景湾9座商铺的李先生开心地说。作为商铺用户，“转改直”之后用电成本降低、用电量价透明、用电稳定性得到保障和提升，而房地产及物业公司方的电费管理成本降低、自身吸引力及竞争力得到提升。

  “转改直”是清城区在创新模式，打造“清城办电”经验的其中一个“全市首例”。清城区去年还为全市首个工业园区天安智谷推行黄埔模式“转改直”试点。有企业相关负责的人介绍，有了“电动力”的助力，为企业的快速建设投产注入强劲动能。

  清城供电局最大限度调动内部资源，确保闭环送电始终适度超前于客户的真实需求，推动“电等项目上”成为常态。据统计，2023年全年完成高压报装送电444宗，累计投运容量72万千伏安。其中清远长隆园区28天完成送电，创造全市同规模项目送电时间最短新纪录。

  今年，清城供电局推出多项政策，继续为企业“优质办电”服务，其中就包括电网规划建设提速，预计投资1.2亿元用于配网基建项目，快速推进新型电力系统建设，全流程的优化电力配网迁改工程实施流程，提高审批效率、建设效率，缩短迁改时长。同时，继续深化“柔性办电”，始终以企业用电需求为目标，确保送电始终适度超前于客户的真实需求，推动“电等项目上”成为常态，业扩服务时限达标率不低于99%。

  “我们今年初已经增加了4条生产线条，现在订单都做不完了！”2023年12月11日，广东豪美精密制造有限公司（下称“豪美精密制造公司”）设备部负责人余国政向上门回访的南方电网广东清远清城供电局源潭供电所工作人员高兴地说。

  豪美精密制造企业主要为汽车零部件公司可以提供铝基材料，他们生产的防撞梁、电池壳底已量产应用在比亚迪、广汽埃安、小鹏、奔驰等多个汽车品牌整车厂。

  2023年以来，豪美精密制造公司产品订单数量每月递增，分别于2023年3月、12月向供电局提出增容申请。清城供电局迅速跟进，缩短各环节办理时间，发挥前中后台联动机制效力，提供“柔性办电”服务。市、区、镇三级供电部门纵向协调贯通，营销配电基建横向联动，全力提速冲刺，逐个击破项目重点难点，两次增容办电时间均不超过40天，圆满匹配企业早用电扩产能需求。

  为了让企业能可靠用电，2023年，清城供电局持续开展电网升级改造，累计投入2.3亿元用于配网改造，解决低电压121项，解决线%提升至89.71%，网架结构逐渐完备。同时，清城供电局还提升自动化实用化水平，建设电力设施保护“天眼”，持续构建政企联动合作态势，保障电力平稳有序供应。

  在去年电网升级改造的基础上，今年，清城供电局提出用尽好政策，业扩投资界面应延伸尽延伸；推动配电网“广清一体，互保互济”提速等多项利好措施，继续依托“广清一体、穗清直通”供电服务联动平台，立足制造业发展需求和配电网现状，积极开展跨地市（广州花都、佛山三水等）配电网互保互济，通过跨城联动提供“提升供电可靠性”最优解决方案。

  去年，清城区58个重点项目完成投资81.1亿元，新增动工产业项目77个、竣工项目30个，新引进项目88个……发展质效不断的提高。在项目快速地发展的背后，企业、群众对用电需求慢慢地提升，其中石角镇用电量同比增加25%。

  如何满足石角地区客户大量的用电需求？清城供电局石角供电所成立党员攻坚小组，集中开展低电压、重过载等台区线路问题预判攻坚，确保客户用电问题100%解决；同时，积极与各村（社区）共同商讨台区改造工程实施方案，充分与村民做沟通协商，顺利推动台区改造工程实施，解决企业和居民的急难愁盼。

  2023年，清城供电局深化政、电、企联动，凝聚起“营—配—基”“市—区—所”“区政府部门—街镇政府”多方服务合力，建立122个提服务理诉求“网格电管团”，累计解决群众用电问题3858宗。同时建立客户诉求管控“更好为民服务”到位评价激励机制，投诉同比下降49%，连续15年获得政府公共服务满意度第一名。

  服务企业、服务群众永远在路上，今年，清城供电局提出助力企业绿色、安全出行，深化拓展增值服务等多项暖心举措，围绕客户用电用能需求，推广能源生态各领域“基础+”产品体系，实现用户充电桩、光伏、储能、电能替代等需求一站式、一揽子、全方位服务，用心用情解决好急难愁盼，提升辖区企业、居民的用电满意度。

  清城区发改局相关负责这个的人说，作为清城区优化营商环境的牵头单位，把构建“顺心顺意”营商环境作为亮点名片来打造。站在企业的角度，着力破解项目审批环节多、流程多、落地难、落地慢等问题，希望为企业营造效率更加高、成本更低的发展环境。“感谢清城供电局一直以来对城区社会经济高水平质量的发展提供了电力支持和坚强保障，接下来，会统筹指导各相关的单位，把更真、更好的用电营商环境融入到市政公共基础设施服务中一体推进，逐步优化提升政府服务能力，全力营造‘人人处处事事都是营商环境’的良好氛围。”

  高新区管委会相关负责这个的人说，将会加快推进转改直或电价透明化管理，源头杜绝“转供电加价”违背法律规定的行为，将地区对企业落户投产的利好政策及时有效传递给企业，为制造业企业减负。优化电力工程建设项目审批流程，着力提升民事协调效率，推动政电企联合助力电网基础设施建设，切实提升区域供电保障能力。

  清城区相关企业代表表示，目前能清晰了解企业办电用电的便利措施，后续能够轻松的享受到多项供电增值服务。作为清城区企业代表，也是首批用电营商环境观察监督员，会积极努力配合政府、园区以及供电企业的相关工作流程要求，认真履行监督员义务，深度参与城区用电营商环境提升工作，助推城区高水平质量的发展。